Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dabets

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dabets" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng dabets.app và toàn bộ đội ngũ vận hành.
• "Người dùng" hoặc "bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của dabets.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng dabets sau khi đăng ký thành công.
• "Dịch vụ": toàn bộ nội dung, trò chơi, tính năng và dịch vụ do dabets cung cấp bao gồm tài xỉu, game bài, cược thể thao, casino live và các dịch vụ liên quan.
• "Giao dịch": bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng dabets.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của dabets, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chỉ duyệt website. Bằng cách sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này.

---

2Điều Kiện Tạo Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của dabets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại dabets, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, số điện thoại đang dùng và địa chỉ email còn hoạt động. Mọi thông tin sai lệch cố ý đều là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

2.3 Mỗi người chỉ được một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản dabets duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng cách nào, kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc email khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

---

3Bảo Mật Và Trách Nhiệm Tài Khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp người khác sử dụng tài khoản của bạn với hoặc không có sự cho phép.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên dabets.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với mật khẩu ứng dụng khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Thông báo ngay cho CSKH dabets nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

---

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Dabets chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành riêng cho người dùng tại Việt Nam:

Phương thức	Nạp tiền	Rút tiền	Thời gian xử lý
MoMo	✓ Có	✓ Có	Tức thì – 15 phút
ZaloPay	✓ Có	✓ Có	Tức thì – 15 phút
ViettelPay	✓ Có	✓ Có	Tức thì – 30 phút
Internet Banking	✓ Có	✓ Có	Tức thì – 2 giờ
Thẻ cào điện thoại	✓ Có	✗ Không	5 – 30 phút

4.2 Quy định giao dịch

• Tất cả giao dịch phải thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản dabets.
• Nghiêm cấm nhờ người khác nạp/rút tiền thay hoặc sử dụng tài khoản ví điện tử của người khác.
• Dabets có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý giao dịch lớn.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Dabets không thu phí giao dịch từ người dùng; tuy nhiên, bên cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

Dabets tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được kiểm tra, và dabets có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh.

---

5Chương Trình Thưởng Và Khuyến Mãi

Các chương trình thưởng, khuyến mãi và ưu đãi do dabets cung cấp đều phải tuân theo điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Mỗi thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định; sau thời hạn, thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hủy.
• Dabets có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện có hành vi lạm dụng hệ thống thưởng, bao gồm cược đối nghịch (hedge betting) và sử dụng nhiều tài khoản.
• Mỗi ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

---

6Quy Tắc Chơi Và Công Bằng

Dabets cam kết cung cấp môi trường chơi công bằng và minh bạch cho tất cả người dùng. Các trò chơi trên nền tảng dabets sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết nối trực tiếp với dealer thực người qua Live Casino.

• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng game được công bố trong phần thông tin game tương ứng.
• Kết quả của mọi ván chơi được ghi lại và có thể được xem xét lại khi có khiếu nại.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, dabets sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể và thông báo cho người dùng liên quan.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.

---

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau trên nền tảng dabets:

1. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
2. Câu kết với người chơi khác để gian lận hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
3. Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
4. Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
5. Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
6. Bán, mua, thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối, phân biệt đối xử trong các kênh tương tác.
8. Thực hiện cược đối nghịch (hedge betting) với mục đích lách điều kiện vòng cược thưởng.

---

8Chơi Có Trách Nhiệm

Dabets tin tưởng rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập và không bao giờ nên vượt quá khả năng tài chính của bạn. Đây là cam kết quan trọng nhất của chúng tôi với cộng đồng người chơi.

8.1 Công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm

Dabets cung cấp đầy đủ các công cụ sau và bạn có quyền sử dụng bất cứ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không được phép đăng ký lại.
• Kiểm tra lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để tự đánh giá.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ CSKH của dabets để được hỗ trợ và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

---

9Quyền Và Trách Nhiệm Của Dabets

Dabets có quyền và trách nhiệm sau trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối xử lý giao dịch nếu có căn cứ cho rằng giao dịch đó vi phạm pháp luật hoặc điều khoản.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ với thông báo trước hợp lý.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99% (ngoại trừ trường hợp bất khả kháng và bảo trì định kỳ).
• Giải quyết khiếu nại của người dùng trong thời hạn tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

---

10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dabets không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của dabets (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba).
• Hành vi của các bên thứ ba không thuộc kiểm soát của dabets.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản cơ bản.

Trách nhiệm tối đa của dabets trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

---

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt tự nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH của dabets. Trước khi đóng, số dư còn lại trong tài khoản (nếu đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được xử lý theo yêu cầu của bạn.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

Dabets có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Mục 7. Trong trường hợp này, số dư từ hoạt động gian lận sẽ bị tịch thu.

---

12Thay Đổi Điều Khoản

Dabets có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dabets sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

---

13Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi nào liên quan đến điều khoản này hoặc trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại dabets, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@dabets.app
• Live Chat: Truy cập biểu tượng chat trực tiếp trên website dabets.app
• Zalo CSKH: Thông qua số Zalo được cung cấp sau khi đăng nhập tài khoản

Đội ngũ CSKH của dabets hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 3 phút qua Live Chat, 24 giờ qua email. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch và kết quả chơi được giải quyết tối đa trong 7 ngày làm việc.